En JALEÑA Talabartería trabajamos con productos de calidad, tanto para clientes minoristas como distribuidores mayoristas. A continuación, detallamos las condiciones para cambios y devoluciones según el tipo de compra.
Compras Minoristas
Plazo
Disponés de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
El producto debe:
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Estar sin uso
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En perfecto estado
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Con su empaque original
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Con todos sus accesorios (si corresponde)
Cambios
Podés cambiar el producto por:
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Otro disponible en la tienda
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El mismo producto (según stock)
Diferencias de precio:
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Si el nuevo producto es de mayor valor, se abona la diferencia
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Si es menor, se genera saldo a favor o reintegro
Devoluciones
Se aceptan devoluciones en caso de:
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Falla de fábrica
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Error en el envío
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Producto dañado
En estos casos, nos hacemos cargo del costo de envío.
Si es por cambio de opinión, el envío corre por cuenta del cliente.
Compras Mayoristas (Distribuidores)
Debido a la naturaleza de las ventas mayoristas, aplican condiciones especiales:
Plazo
Las solicitudes deben realizarse dentro de las 72 horas de recibido el pedido.
Condiciones
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Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados
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Se recomienda verificar la mercadería al momento de la recepción
Importante
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No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en compras mayoristas
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No se realizan cambios por rotación de stock o baja venta
Devoluciones y reclamos
Solo se aceptan en los siguientes casos:
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Productos con fallas de fábrica
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Error en el armado del pedido
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Daños ocasionados durante el envío
En estos casos, JALEÑA Talabartería asume los costos de envío.
Envíos para cambios y devoluciones
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Se coordinarán según el tipo de compra
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Puede utilizarse Envío Nube u otro medio acordado
Reembolsos
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Se realizan una vez recibido y verificado el producto
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Se procesan por el mismo medio de pago utilizado
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El tiempo puede variar según el método de pago
Ubicación
Córdoba Capital (5000) – Barrio Pueyrredón
Av Patria 1055 - Cordoba, Argentina
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, debés enviar:
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Número de pedido
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Tipo de compra (minorista o mayorista)
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Producto y motivo del reclamo
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.